コールセンターの効率を最大化するCRM

インバウンド、アウトバウンド両対応型クラウド型CRM

例えばこんなお悩み

・新規受注の管理が煩雑で、情報が分散している。
・受注情報登録画面が見にくく、入力ミスや入力モレがよく起こる。
・受注情報登録画面の作成に時間がかかり、完成したフォームも見にくい。
・KPIや広告費用対効果、オペレーターの状況をリアルタイムで分析できない。
・入電過多時の一時折り返し対応後、かけ直す優先順位が分からない。
・複数拠点のデータの集計作業に時間がかかる。
・個別・全体への情報共有に手間がかかる。
・事業の拡大や縮小に既存システムでは柔軟に対応できない。

Caorinが解決します!

特徴

誰にでも使いやすい計算された画面 インもアウトもこれ1つで対応!

十分な管理機能と
柔軟なカスタマイズ性!

クラウドだからスピーディー!

画面イメージ

新規受注業務画面イメージ

必要最小限の操作で画面内容の確認、入力が可能なので、オペレーター一人ひとりの入力ストレスの軽減、作業生産性の向上が期待できます。

画面デザイン

業務やユーザーに合わせてドラッグ&ドロップで簡単に画面のデザインが可能。項目毎に設定できる入力制限により、業務精度と作業効率を最大化します。

その他機能他

導入前後のKPI変化事例

Q&A

ご不明点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

導入にあたり必要になるもの

インターネット環境とPCがあればご利用いただけます。

契約アカウント数の変更について

契約数の変更は日ごと単位で増減可能となっており、必要な時に必要な分を契約できます。

データセンターの物理的セキュリティ、また冗長化とバックアップについて

データセンターの物理的セキュリティ、また冗長化とバックアップについて

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